Avant de jouer

Avant que le jeu ne décide : le jeu responsable chez Elabet Casino

Jouez à partir de 18 ans seulement : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, pause de compte et rappels de temps de jeu sont dans chaque compte.

Fixer une limite

Autorité Anjouan Offshore Finance, numéro ALSI-798700, entité Elabet Casino LLC 121082

Ce qui vous protège

Gardez ces repères sous la main

Voici les quatre repères de votre compte, le registre national et les contacts utiles.

Âge minimum18+

LicenceALSI-798700

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Écrire au support[email protected]

Cinq outils

Ouvrez vos réglages et choisissez

Ce bloc vous montre les cinq moyens de garder la main sur votre budget et votre temps.

Avant votre premier dépôt

Ce plafond retient vos versements sur une période que vous choisissez. Activez-le avant votre premier dépôt, alors que vous décidez encore à froid.

Une mise plafonnée pour chaque partie

Votre mise est bornée par session ou par période, quel que soit le jeu lancé. Choisissez ce plafond le jour où vous remarquez que vous montez vos paliers trop vite.

Reprendre la main en un geste

L'auto-exclusion coupe l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez. Prenez-la dès que vous sentez que jouer n'est plus un loisir choisi.

Du recul sans fermer la porte

La pause de compte ferme votre compte un temps court, sans engagement long. Elle convient quand vous voulez simplement prendre de la distance avant de rejouer.

Depuis combien de temps je joue ?

Un rappel s'affiche pendant la session pour vous rendre le temps visible. Activez-le si vous ne voyez pas les heures passer devant l'écran.

Vous y êtes

Ce que vous gagnez : un budget tenu

Après ces quatre étapes, votre plafond est actif et visible dans vos réglages.

Où trouver vos réglages ?

Ouvrez votre compte et allez dans les réglages, section jeu responsable. Vérifiez que vos informations y figurent bien à votre nom.

Quel plafond me concerne ?

Choisissez le type de plafond qui répond à votre besoin : dépôt ou mise. Mieux vaut une seule protection bien ciblée que plusieurs réglages flous.

Jour, semaine ou mois

Indiquez le montant ou la durée, puis sélectionnez le jour, la semaine ou le mois. Comparez avec ce que vous dépensez réellement d'habitude.

Au moment de valider

Validez, puis revenez aux réglages pour vérifier que le plafond est bien enregistré. Un plafond se pose avant de jouer, jamais après une perte.

Sans jugement

Quand le jeu pèse sur vos journées

La crainte de se faire juger recule dès qu'on sait qui parle, à quelle heure et à quel prix.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, joignable au tarif habituel et sans donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs comme aux proches, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et l'annuaire complet des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisissez la durée qui vous ressemble

Mettre le jeu entre parenthèses. Une courte pause ferme votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans supprimer votre profil. Vous l'activez depuis la section jeu responsable, puis vous laissez passer le temps choisi.

Une coupure qui tient. L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Vous la demandez dans votre espace joueur : vos mises en cours se règlent, puis l'accès reste fermé.

Avant : jouer partout, après : plus du tout. La France tient un registre national, l'interdiction volontaire de jeux, géré par l'Autorité nationale des jeux. Le blocage vaut au minimum trois ans dans les sites agréés, casinos et clubs, et il se lève sur demande passée ce délai. interdictiondejeux.anj.fr

Ce que la famille peut tenir

Quel âge faut-il avoir ? Créer un compte suppose d'avoir 18 ans révolus, et cette condition se vérifie avant toute mise. Une pièce d'identité vous est demandée à l'inscription, puis un justificatif avant le premier retrait.

Un appareil partagé à la maison. Sur l'ordinateur familial ou sur un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans dépendre de la volonté du moment. Installez-le avec la personne concernée plutôt que contre elle.

Avant le reproche, la parole. Parler sans reproche ouvre plus de portes qu'une mise en garde, et les proches peuvent appeler Joueurs Info Service pour être écoutés eux aussi. Cette ligne accompagne l'entourage, pas seulement le joueur.

Reconnaître le moment de s'arrêter

Plus tôt vous voyez ces signes, plus un plafond ou une pause suffit à remettre les choses en place. Le jeu reste un loisir qui a un coût, jamais une source de revenus. Un plafond se pose avant de jouer, pas après une perte.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent trop tard.

Vous misez plus que la somme prévue
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous empruntez de l'argent pour jouer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous jouez tard pour ne penser à rien
Vous mentez sur le temps passé à jouer

Un proche vous inquiète

Faut-il fermer, limiter ou appeler ?

À lire quand une question précise vous retient avant de toucher un réglage du compte.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : la ligne accompagne aussi les familles, sept jours sur sept, et reste anonyme. D'autres structures comme SOS Joueurs proposent un soutien psychologique et des conseils financiers aux proches. Vous n'avez pas à porter cela seul.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe vous répond et clôture l'accès ; rien ne se rouvre ensuite par simple reconnexion. Une copie de vos pièces peut être demandée pour sécuriser la clôture.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et le compte doit être vérifié avant tout retrait. Une pièce d'identité suffit en général, avec un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Cette étape protège aussi les mineurs d'un appareil partagé.

Peut-on modifier un plafond déjà fixé ?+

Oui, dans la même section du compte, vous ajustez le montant ou la période quand vous le souhaitez. Une baisse s'applique tout de suite, ce qui garde la main sur votre budget. Prévenez-vous à froid : le plafond se choisit avant de jouer, jamais après une perte.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non, elle court sur toute la durée que vous avez choisie, sans retour en arrière possible. Cette fermeté est ce qui la rend utile quand la décision est prise dans un moment difficile. Attendez la fin du délai, puis décidez calmement de la suite.

Régler ses limites depuis son téléphone, c'est possible ?+

Oui, la version mobile du compte contient la même section de jeu responsable que l'ordinateur. Les limites de dépôt, de mise et la pause s'y activent de la même façon. Aucun passage par l'assistance n'est nécessaire.